На прошлой неделе в лидской гостинице у меня забрали паспорт. Точнее, я его сам вынужден был сдать, чтобы иметь возможность заселиться. На пути развития белорусского туризма лежал недобитый советский принцип сервиса-презумпция виновности клиента. Двухместный номер стоил мне 48 тысяч рублей. Заселившись, я долго искал, за что же взяты такие деньги.
Каюсь, уже хотел по белорусской традиции свалить все на государство, благо в Лиде оно оставалось гостиничным монополистом. Но нашел! Если встать в правый угол окна и скосить глаза влево, можно видеть стену старинного Лидского замка. А если посмотреть на стол, то нельзя не увидеть дисковый телефон. По нему (слава сервису!) можно было позвонить по межгороду. А чтобы я при выселении расплатился за "наговоренное", а не сник, аки тать в ночи, у меня изъяли паспорт. Но прежде паспортные данные были тщательно переписаны.
Зачем же тогда забирать документ?
- А кто вас потом где искать будет?
- удивилась моей непонятливости администратор. Мне показалось, что после этого она заподозрила, что паспорт поддельный. Белорусский гражданин такие вопросы задавать не будет, а иностранцы платили за номер в два раза больше. Правда, граждане СНГ (россияне - исключение) - всего в полтора. Это обстоятельство могло говорить, что они перед советским сервисом были еще больше виноваты, нежели я. Или виноваты иначе. Причем степень вины в разных местах была разная.
Например, посещая Лидский замок, иностранцы были виновны в три раза больше, чем белорусы, а в филиале Национального художественного музея в Гольшанах их вина возрастала уже в 10 раз…
Правда, мой товарищ выдвинул версию, что иностранцы платят столько, сколько нужно, а все белорусы - льготники. Мол, радуйся, пока и эти льготы не забрали. Наряду с презумпцией виновности клиента советский сервис подразумевает и смягчающие вину обстоятельства - паспорт гражданина.
Эта версия объясняла многое. Например, почему президент говорит, что россияне чувствуют себя в Беларуси лучше, чем дома. Ведь дома они платят, как все, а в Беларуси - как белорусы…
Источник: ЕЖЕДНЕВНИК
